J’ai changé d’avis, je ne veux plus mon produit (rétractation)
Pour les achats auprès de vendeurs professionnels, vous disposez de 14 jours pour retourner un article commandé à compter de la réception.
Si vous avez passé commande auprès d’un vendeur particulier, le délai est de 48 heures à l’exception des selles pour lesquelles la période d’essai est de 7 jours.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de port retour de l’article restent à la charge exclusive de l’Acheteur, peu importe le motif sauf indication contraire du vendeur ou si l’article bénéficie d’une politique de retour gratuit.
Quand et comment vais-je être remboursé(e) ?
Une fois l’article retourné réceptionné par le vendeur, vous serez automatiquement remboursé dans un délai maximum de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
