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Trouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes qui nous sont posées.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS
J’ai changé d’avis, je ne veux plus mon produit (rétractation)
Pour les achats auprès de vendeurs professionnels, vous disposez de 14 jours pour retourner un article commandé à compter de la réception. Si vous avez passé commande auprès d’un vendeur particulier, le délai est de 48 heures à l’exception des selles pour lesquelles la période d’essai est de 7 jours.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de port retour de l’article restent à la charge exclusive de l’Acheteur, peu importe le motif sauf indication contraire du vendeur ou si l’article bénéficie d’une politique de retour gratuit.
Quand et comment vais-je être remboursé(e) ?
Une fois l’article retourné réceptionné par le vendeur, vous serez automatiquement remboursé dans un délai maximum de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Paylib)
  • Porte-Monnaie Equirodi (approvisionné par les ventes réalisées sur le vide sellerie Equirodi Market)
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